Компания «Сбер» представила свой чат-бот, созданный на основе искусственного интеллекта

В современном быстро меняющемся мире невозможно переоценить важность инноваций и творческих решений.  Это особенно верно в области коммуникации, где предприятия и частные лица постоянно ищут новые и эффективные способы связи друг с другом.  Одним из таких решений являются чат-боты, такие как GigaChat от Sber, которые сочетают в себе футуристические возможности Chat GPT с интуитивно понятными и интерактивными элементами Midjourney. Компания «Сбер» представила свой чат-бот, созданный на основе искусственного интеллекта.

Московская банковская и финансовая компания Сбер представила свою последнюю инновацию — чат-бота GigaChat, который сочетает в себе возможности двух своих предыдущих ботов, ChatGPT и Midjourney.  Недавно запущенный бот направлен на повышение качества обслуживания клиентов за счет повышения их вовлеченности посредством беспрепятственного общения.

Московская банковская и финансовая компания Сбер

GigaChat — это интеллектуальный чат-бот, который использует технологию обработки естественного языка (NLP) для распознавания потребностей клиентов и оказания соответствующей помощи. Сбер разработал бота, чтобы удовлетворить растущие потребности клиентов, которые ожидают быстрого, точного и персонализированного ответа.  С помощью GigaChat клиенты могут получать информацию о финансовых операциях, текущем балансе и истории платежей, а также пользоваться рядом услуг Сбера, таких как открытие счета, подача заявки на кредит и проведение операций.

GigaChat основан на сочетании передовых технологий, таких как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (МО) и анализ данных.  Благодаря этим технологиям бот может понимать естественный язык, определять намерения клиентов и выдавать персонализированные ответы.  Кроме того, мощные аналитические возможности GigaChat позволяют анализировать отзывы клиентов и постоянно вносить улучшения, что приводит к более высокой удовлетворенности пользователей.

GigaChat основан на сочетании передовых технологий

GigaChat от Сбера основан на возможностях ChatGPT и Midjourney и предоставляет расширенные функции, в том числе возможность одновременного выполнения нескольких задач, бесшовную интеграцию с другими сервисами Сбера и легкий доступ к службе поддержки клиентов.  ChatGPT был первым чат-ботом Сбера, запущенным в 2017 году, который использовал искусственный интеллект для ответов на запросы клиентов, а чат-бот Midjourney, который уже вышел из употребления, был запущен для помощи клиентам Сбера в банковских транзакциях.

Генеральный директор Сбера Герман Греф: «В Сбере мы постоянно стремимся улучшать качество обслуживания наших клиентов.  Интеграция ChatMGPT и Midjourney позволила нам создать более умного и эффективного чат-бота, который будет лучше удовлетворять потребности наших клиентов.  Чат-бот GigaChat позволяет нам добиться этого, предоставляя нашим клиентам персонализированный чат».

Сбер находится в авангарде технологических инноваций и инициатив цифровой трансформации в финансовом секторе.  С запуском GigaChat Сбер в очередной раз демонстрирует стремление к совершенству обслуживания клиентов и использование технологий для повышения удовлетворенности клиентов.  Компания с оптимизмом смотрит на то, что GigaChat поможет повысить вовлеченность клиентов и улучшить общее банковское обслуживание для своих клиентов.

В завершение Сбер представил свой новейший чат-бот GigaChat, сочетающий в себе возможности ChatMGPT и Midjourney.  Используя NLP, AI, ML и анализ данных, GigaChat может понимать потребности клиентов и реагировать на них с помощью персонализированного чата.  Стремление Сбера к технологиям и превосходному обслуживанию клиентов проявляется в его последних инновациях, и компания считает, что GigaChat упростит взаимодействие с клиентами и улучшит общее банковское обслуживание для своих клиентов.

Источники:

  1. «Новая разработка Сбера является прорывной», — представлена нейросеть GigаСhat https://www.google.com/amp/s/www.ixbt.com/news/2023/04/24/novaja-razrabotka-sbera-javljaetsja-proryvnoj-predstavlena-nejroset-gigashat.amp.html
  2. «Сбер» представил собственную нейросеть Kandinsky 2.1 https://www.google.com/amp/s/club.dns-shop.ru/amp/digest/92205-sber-predstavil-sobstvennuu-neiroset-kandinsky-2-1/
  3. «Сбер» выложил в открытый доступ версию нейросети GPT-3, способную создавать тексты на 61 языке https://vc.ru/ml/407552-sber-vylozhil-v-otkrytyy-dostup-versiyu-neyroseti-gpt-3-sposobnuyu-sozdavat-teksty-na-61-yazyke
На эту тему
Новости

В Китае строят город будущего: им будут управлять современные технологии.

Многие люди смотрели сериал “Черное зеркало”, где показано, как будущие технологии будут влиять на людей. Совсем скоро планы станут реальностью, поскольку в...
Новости

Переход строительства на BIM-технологии: основные вопросы

2022 год начался для строительной сферы с существенных изменений, так с 1 января все социальные объекты, строящиеся государством, а также транспортная и инженерная...
Новости

Для экспорта Российского ПО понадобится 12 000 программистов со знанием иностранных языков

Согласно результатам недавнего исследования, проведенного российской ассоциацией разработчиков программного обеспечения "Руссофт", ИТ-индустрия в России...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Рассчитать стоимость проекта

[contact-form-7 404 "Не найдено"]